中國人民銀行關于通過互聯網查詢個人信用報告試點工作的公告
時間：2013-11-7 16:48:16點擊：1323
為深入貫徹落實十八大精神，提升征信服務水平，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）積極拓展服務渠道，推動通過互聯網（網址為https://ipcrs.pbccrc.org.cn）查詢個人信用報告試點工作。
自2013年3月27日以來，征信中心面向江蘇、四川、重慶3省（市），開展試點個人通過互聯網查詢本人信用報告服務工作，試點效果良好。現決定自2013年10月28日起，擴大試點范圍至北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東6省（市）。試點期間，凡持有9省（市）身份證（即身份證號碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44）的個人，均可上網查詢本人信用報告。
為保障個人信息安全，個人通過互聯網查詢本人信用報告必須進行嚴格的身份驗證。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。目前，提供兩種身份驗證方式：數字證書驗證方式和私密性問題驗證方式，個人可以選擇其中一種方式進行身份驗證。在選擇私密性問題驗證方式時，若個人身份驗證沒有通過，屬于正常情況，個人可以轉用數字證書方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構現場查詢。
互聯網查詢旨在為社會公眾提供一個非現場查詢服務渠道，個人通過互聯網就可以查詢本人信用報告，對于更好地維護社會公眾的知情權，提升社會信用意識具有重要意義。
歡迎9省（市）社會公眾積極參與，發現問題及時反饋征信中心，推動早日實現面向全國提供互聯網查詢服務。
客服電話：400-810-8866
反饋郵箱：ccrc_ipcrs@pbc.gov.cn
附：平臺操作指南及相關問題答疑
按照央行公告指引，登錄https://ipcrs.pbccrc.org.cn進入央行“個人信用信息服務平臺”，并點擊注冊頁面。首先，在閱讀服務協議、填寫如姓名、身份證號碼、身份驗證方式后提交注冊申請；之后，平臺將進行身份驗證，并于次日將注冊審核結果的激活碼發至注冊時留下的手機號碼；第三步，用戶需在7天之內登錄平臺激活，才可以使用平臺的各項服務，包括個人信用信息提示、個人信用信息概要及個人信用信息報告；第四步，在激活用戶之后，用戶需在系統中輸入頁面驗證碼，點擊“提交查詢申請”。在提交成功24小時后，輸入頁面驗證碼，點擊“獲取查詢結果”，最終獲得自己的信用報告。即注冊后最快在第3天才能拿到報告。
央行人士表示，查看報告并非實時，也是基于安全的考慮。“對于那些在辦理信貸業務過程中急需查詢個人信用信息的個人，建議可通過現場查詢的方式獲取個人報告。”央行人士表示，現場查詢當日便可拿到征信報告。
1、關于驗證—— “問題驗證”注冊通過率可能不高
在注冊的時候，央行提供了兩種身份驗證方式，即“數字證書驗證”和“問題驗證”。“數字證書驗證”是個人使用由第三方認證機構(如中國金融認證中心)發行的電子檔案，來證明自己的身份。而“問題認證”則是基于個人在銀行辦理信貸業務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。央行表示，個人對辦理的信貸業務及自身信用交易狀況不熟悉或信息與征信系統記錄信息不一致，都可能導致個人無法通過身份驗證，“問題驗證”方式的通過率可能不高。
2、關于信息——信息變更需用戶及時更改
央行人士表示，央行征信系統中的數據來源于各家銀行定時上報的數據，存在一定的滯后性是正常現象。如果個人信息出現了變更，用戶應及時聯系相關銀行去更改個人信息，才會及時將信息上報給人民銀行，收入征信系統。
此外，征信中心工作人員表示，個人不良貸款記錄在信用報告上保留不超過5年。
3、關于安全——查詢結果網站只留7天
央行征信中心工作人員介紹，為確保個人信用信息安全，平臺在設計的時候就非常注重安全性。基于互聯網運行的個人信用信息服務平臺與基于人民銀行內聯網(專網)運行的個人征信系統實行了物理隔離，平臺用于驗證個人身份的信息和信用報告信息存儲在個人征信系統中，系統每日會對平臺的注冊和查詢申請集中處理，并需要在兩網間進行數據交換，而查詢結果只在網站上保留7天。
4、個人信用報告有什么用？
個人信用報告記錄客戶與銀行之間發生的信貸交易的歷史信息，這在居民申請按揭貸款等場合有重要作用。不少人有這樣的經歷：著急辦房貸，等到銀行審核才知道，有一張久未使用的信用卡還欠著費。個人信用報告網上可查后，這樣的尷尬有望避免。